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奥门新萄京娱乐场:办理专门的学业最长延冬月

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原标题:河北衡水“双创双服”:办证高峰推出延时服务

□记者 冯立华

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据海口装修网了解,3月20日上午,由海口市住房和城乡建设局和海口市国土资源局联合推出的海口市房产交易大厅正式对外开张营业,向社会提供更优质、便捷、高效的行政服务。该大厅开放首日,具体运行情况如何?市民对此是否满意?当天上午,业内人士就此进行了实地走访。

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在衡水,市民办理商品房转移,从领取号码到调取测绘分户图、房产交易登记、报税、领取不动产受理凭证、缴费、出证,这一流程需要多久?

不动产受理人员办公现场。(衡水市国土资源供图)

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铿锵玫瑰绽放精彩 ——记[全国三八红旗集体]衡水市市民中心

衡水市民中心大厅。 王鹏 摄

7月10日前,需要三天,甚至更长时间。

中新网衡水10月18日电 河北省衡水市国土资源局党组成员、副局长王忠就该市不动产登记规范化建设工作相关情况接受记者采访时称,该局采取多项措施解决民众关心的“办证难”问题,每天办理业务不限取号数量,不受理完当日业务不下班,最长延长时间至凌晨3点。

服务大厅设36个窗口缩短办证时限

在衡水市市民中心,有一支由300余名女性职工组成的服务团队,她们充分发挥女性细腻、体贴的优势,在工作中既严谨又文明、既理性又热情,将人性化服务渗透到便民的每一环节,竭力服务着每一名前来办理业务的市民,尽展湖城巾帼的风采。就在今年“三八”国际劳动妇女节,她们荣登了“全国三八红旗集体”光荣榜,这支巾帼队伍有什么特殊之处?她们缘何取得如此殊荣?日前,记者走近她们一探究竟。

中新网衡水9月13日电 (崔志平 王鹏)13日,中新网记者就衡水市“双创双服”工作情况在衡水市民中心进行实地探访,现场看到等待办理不动产登记的号码排到了400多号。“这些号还是少的,只要下午17时20分前取号,多晚都要办理完结,最晚的一次送走最后一个办理业务的市民已是凌晨3时40分了。”衡水市行政审批局副局长石红岩在接受记者采访时说。

7月10日,衡水市不动产登记局搬入市民中心,新增不动产登记、房产交易联合办理区等82个窗口后,整套流程被缩短到50分钟。

奥门新萄京娱乐场 4便民服务。(衡水市国土资源局供图)

据海口装修网了解,新投入使用的海口市房产交易大厅位于海口市怡心路9号,海口市房屋档案综合大楼2楼,房产交易大厅宽敞明亮,布置合理。目前,海口市住房和城乡建设局、海口市国土资源局两家单位已进驻大厅,该大厅共设36个窗口,缩短了办证时限,其中16个窗口为住建局和国土局的联合受理窗口,主要为房产交易备案和不动产登记业务受理服务。

做梦都在背业务流程

当日,记者就衡水市“双创双服”工作情况先后走访了衡水市发展和改革委员会、衡水市民中心、衡水创新港、科技谷等地。在衡水市民中心看到,其他部门的服务窗口人很少,只有在不动产登记窗口的人员特别多,现场等待办理业务的号码排到了400多号。

不动产权登记涉及千家万户,是群众反映较多的堵点、难点问题。衡水市市民中心以此为改革切入口,推行不动产登记全链条改革,与同步推行的企业设立全链条改革和投资项目审批全链条改革并称为“三改革”。“开展‘三改革’,是抢抓全省综合配套改革试验市政策机遇,推行政务服务供给侧改革的有益探索。”衡水市行政审批局副局长石红岩表示。

据王忠介绍,自2016年8月起,市本级开始实施不动产统一登记,结束了原土地、房屋分别发证的历史。针对民众普遍关心的“办证难”问题,采取多项措施解决。严格按照自然资源部《不动产登记操作规范》的规定收取,凡没有法律法规依据的、能通过现有证照来证明的、能采取申请人书面承诺方式解决的、能通过共享信息检核的手续一律取消,并在办公场所和门户网站主动公开申请登记所需要材料目录、示范文本和办理时限。

市民陈先生表示,之前办理类似业务时,因为几个部门单独分开得来回跑,新开设的房产浼大厅都在一个楼层,流水作业更便捷,大厅里还提供了叫号等待服务,人多的时候还可在大厅内坐着等,很有人文关怀。陈先生说,他是前来办理二套房手续的,这次过来不用来回奔波就可以办完手续,非常的方便。

“您好!您要办理的房产登记业务需要携带身份证、户口本、购房合同……”日前,在市民中心一楼大厅,前台工作人员齐竹青挤在前来办业务的市民中格外显眼,只见着装整齐的她面带微笑,细致地为前来办证的群众解答疑惑,优质、贴心的服务让提问者不住称赞。 2018年5月,市行政审批局整体搬迁至市民中心,同年7月,市住建局房产交易中心、市不动产登记服务中心搬入,这里成了汇集不动产登记、交易、纳税联合办理、投资项目审批于一处的便民服务中心。作为前台接待工作人员的齐竹青和同事们就是在那时加入市民中心服务团队的。 “我们最初进入前台工作时,业务知识可以说是零。”齐竹青说,她和同事们进入单位后,接到的第一个命令就是在一个月内熟悉单位两百多项业务流程。“那段时间,我们上班接受集中培训,空闲时间熟记流程,几乎是上午学了下午就考试。”回顾初入单位的经历,齐竹青用“充实”两个字来概括,“好多人就连吃午饭时都要夹着小本本,边吃边背。有一次,我无意中走过一个 正在午休的同事身边,发现她做梦都在背业务流程。”因为前台工作人员需要掌握项目审批、不动产登记、房产交易等多行业的专业知识,各项业务流程又十分繁琐,所以大家在工作之余,还会利用业余时间接受专业人员的培训。“尽管是每个周末都要参加培训,但没有一个人抱怨过,大家总是随叫随到。”前台工作人员韩芳被誉为“中心的活业务手册”,经她接待服务过的市民,从未有过投诉或者抱怨。在她的感染下,同事们对自己的要求也几近严苛。

推行不动产登记全链条改革,实现“一条龙”办理

王忠说,每天办理业务不限取号数量,不受理完当日业务不下班。一般下班时间都会延长1小时左右,最长延长时间至凌晨3点。切实保证“一个工作日办结”,实现登记发证立等可取。大厅日常办证量在300本左右,最多时达800多本。

“海口正在建设全国最好的城市之一,在我的理解中,这个‘最美’不仅仅只是面子上的,办事效率上的里子更是关键。”来办理开首套房证明的李阿姨说,今天过来办事,大厅工作人员给她解释得十分清楚,只要手续齐全,一次就能办结,这样的速度者是“最美的”。

甘当改革路上的一颗螺丝钉

衡水市民中心不动产登记窗口。 王鹏 摄

10月18日上午,记者走进衡水市市民中心一楼便民服务大厅,前来办理业务的市民人头攒动。10时20分,家住桃城区准备办理商品房转移业务的李超走进大厅,望着繁忙的业务窗口,思忖着:“真能享受‘一条龙服务’?”随即,记者和李超一起,体验从取号到办结的全过程。

奥门新萄京娱乐场 5不动产登记业务办理窗口。(衡水市国土资源局供图)

大厅推出延时服务中午继续对外受理业务

在市民中心,市民办理商品房转移,从取号到不动产登记受理、交易、报税、缴费、出证,这一流程需要多久?答案是50分钟。自不动产登记服务中心搬入后,市民中心新增不动产登记、交易联合办理区等82个窗口,将原来不动产登记局、住建局、税务局等三个部门所需的共计21项要件合并精简至5项,大大缩短了办证时效。同时,中心还率先推出首问负责制,推行延时服务,确保“当日事、当日结”。为应对办证高峰,推出多项举措:增加办事窗口,增添办事人员;敞开放号,每天不再限制取号数量。 同时,为打破部门之间证照互不关联的壁垒、解决企业和市民多头办证的问题,市民中心从用户经营实际出发,探索实行全流程“一照通”审批制度改革新模式,开发了衡水市“一照通”审批监管协同平台,将企业许可证的“证”和营业执照的“照”合一,实现了办事程序进一步简化,办事时间进一步缩短,部门信息进一步互通,携带证件进一步便捷。他们还针对建设项目审批周期长、环节多、手续繁杂等问题,积极探索投资项目审批全链条改革,建立了建设项目单位委托的项目经理和市行政审批局指定的帮办经理沟通协调机制。 一系列的改革措施,便民又利民,而推行这些措施的背后则有很多感人的小故事。 去年2月,部分市民集中办理不动产登记证,每天的业务量高达700余次,工作量陡增。为完成对市民“当日办结”的承诺,不动产登记中心的工作人员加班加点,一度甚至要工作到第二日凌晨才离去。“从没有人叫过苦,也从没有人请过假。”不动产登记中心的杨玲回忆说。 工作人员张灵的儿子因腿骨骨折需要定期进行康复训练,她却因工作忙抽不出时间来,只得央求年近八旬的婆婆带儿子去,为此儿子多有抱怨。有一天凌晨3时许,当她拖着疲累的身子打开家门时,原本早已应该入睡的儿子却独自坐在客厅里等她,看到张灵,儿子忍不住哭诉:“你还是我妈妈吗?你知道我的腿现在康复到哪一步了吗?你知道我还要多久可以走路吗?”儿子的话虽轻却句句敲打在张灵的心头,令她也忍不住落下泪来,“儿啊,不是妈妈狠心,那是妈妈的工作,妈妈有责任也有义务,为前来办证的每一个人办好业务。” 那段时间,中午下班后,常常还有大量市民等待办证,为此大家不得不加班加点,就连一位正值哺乳期的妈妈也不回家,而是由家人将孩子送过来,匆匆哺乳后再返回工作岗位……这样的事例还有很多很多,就是这些看似柔弱的女子甘当改革路上的一颗颗螺丝钉,在工作岗位上挥洒汗水,用实际行动诠释了情系群众、忠诚为民的公仆情怀。

衡水市行政审批局副局长石红岩表示,这样的情况估计要持续到年底。“也有的市民早上天不亮就来门口排队,对此我们要求保安,当市民超过5个人的时候就要开门,让市民在等候区等候。不管办理业务的人有多少,只要是在下午17时20分前取到的号,不管办到几点,都要把业务办完才能下班,最晚的一次送走最后一个办理业务的市民已经是凌晨的3时40分了。”

取号,是办事的“第一关”。在随到随办的房屋测绘窗口,调取了测绘分户图后,10时35分,李超取号!仅10分钟,李超便从房产交易联合办理区A11窗口办理完业务,并进行了缴税。

“该业务入驻市民中心后,骨干力量最大限度充实到窗口一线,窗口登记人员由入驻前的12个增加到现在的18个。并在全省第一家购置了自助发证机,3台自助发证机同步运行,工作效率明显提高”。王忠表示,不动产统一登记是一项新生事物,从以前土地、房屋等多个部门分散登记到不动产统一登记,就会出现诸如房地土地权利人不一致、房地用途不一致、房屋或土地信息登记信息缺失等历史遗留问题,造成老百姓“办证难”。对于此类问题,该局坚持问题导向,通过加强政策研究、借鉴外地经验,主动探索解决方案,并报请市政府协调多部门共同研究,提出处理意见,及时解决悬而未决的历史遗留问题,满足群众的正常办证需求。

据交易大厅工作人员介绍,海口市房产交易大厅的开通让市民多了一个办事地点,更加便捷,该大厅对外服务事项包括:二手房网签备案及交易过户;新建商品房网签备案;不动产档案查询、开具证明、房地数据关联;不动产交易登记业务受理等。与此同时,海口市政务服务中心内设置的业务办理窗口,以及在原海口市国土大厦窗口也会办理依然可以办理业务。据海口市国土资源局不动产登记中心部长王飞介绍,海口市房产交易大厅主要是二手房交易和商品房备案过户,大厅投入使用给市民提供一站式服务,包括首套房证明、合同备案、还有二手房交易。王飞表示,大厅开放首日,前来办理业务最多的是二手房交易业务,同时为了配合海口市政府政务服务中心,该大厅将于工作日8:00开始办理业务,同时推出延时服务活动,中午继续对外受理业务,下午延长下班时间,方便市民办理业务。

从细节入手让服务更贴心

据石红岩介绍,为切实解决群众办理不动产权证跑多个部门、申报材料复杂等问题,该局将分散在房管分中心、不动产登记分中心及与之相关税务部门的业务整合到一起,由原来的分部门单独排队取号、分头办理,改革为“一次取号、一窗受理、内部流转、一条龙服务”。在打破原来不动产登记部门之间各自为政的基础上,进一步压缩办事时限,只要办事群众提交的材料齐全,平均出证时间50分钟左右。同时,在办证高峰等特殊时期推行延时服务,确保“当日事、当日结”。

10时45分,李超在B10窗口办理不动产登记业务。记者注意到,虽然大厅里人流密集,但分散在各个窗口办理业务的人并不多,且办事速度颇快,这也让李超感到好奇。“为何?”正在B区值班的受理处处长崔海涛介绍:“因为前台一窗受理,后台自动流转。”

奥门新萄京娱乐场 6市民中心叫号机。(衡水市国土资源局供图)

“一站式服务”让群众“少走路”让数据“多跑腿”

市民中心的女工作者们,在平凡琐碎的小事中,积累着人生的“最美”。 3月下旬,刚刚丧偶的张女士来市民中心办理房产证变更业务,但她携带的证件并不齐全,当听说当天无法办结时,她忍不住嚎啕大哭。从她撕心裂肺的哭声中,工作人员韩涌效深深地感受到了一个刚刚遭受打击的女子的那种孤独和无助,韩涌效当即表示,将尽己所能帮助她。随后,韩涌效和银行、公积金等方面进行沟通,确定张女士需要出具的手续,然后又帮她跑办这些手续。经过6个多小时的奔波,张女士终于办结了变更业务,拿着新不动产证书的她拉着韩涌效的手,不住道谢。 “我要开办一家塑料加工厂需要办环评吗”“增上一条喷漆线需要什么材料”“我要回收废旧橡胶做再生胶环评能批吗”……像这样的咨询电话,行政审批局负责环保审批的女性工作团队每天不知道要回复多少个,她们总是耐心细致地解答,详细问清企业的选址、原料、设备、工艺等,再根据现行的环保法律法规,给企业一个满意的答复。早起上班前、午休、下班后总能看到她们努力学习的身影。有的同事调侃她们:“这么认真,好像要准备高考的考生一样了。”50岁的李青大姐忍不住自我调侃:“活到老,学到老。没办法,在日常项目审批中我们会遇到各种各样的问题,化工、电镀、印刷、塑料制造,行行业业。作为行政审批人,我们得熟练掌握各种环保新政策,学得了工艺流程、计算得了总量指标、看得懂监测报告、知道各种污染防治措施。只有这样,才是真正对企业负责、对项目负责,对环境负责。” 这就是市民中心的女性工作者们,她们没有惊世骇俗的豪言壮语,也没有血染衣襟的英雄壮举,有的只是真情、真心和真意为市民服务,用执着和热情感动着每一个人。市民中心的故事在这里每天发生,只要你来,就不难发现,她们确实是一朵朵铿锵玫瑰。

据衡水市发展和改革委员会工作人员贡艳霜介绍,该市针对人民群众关心的教育、就医、就业、养老、住房、环境、风险等新老问题,确定了12件民生实事41项工作任务。

“我在等着,工作人员可是没闲着。”11时,眼见工作人员飞速地录入系统、审核后,李超拿到了不动产登记受理凭证。在B1窗口缴费后来到自助打证设备,随着打印机设备运转的声响,11时15分,房产证打印出来。“快!”李超露出喜色,不禁再次发问,“45分钟!一次办结!怎么做到如此快捷出证?”“因为精简合并了要件,将原来不动产登记局、住建局、税务局等三个部门所需的共计21项要件合并精简至5项。”崔海涛介绍,此外,还推行延时服务,确保“当日事、当日结”。为应对办证高峰,推出多项举措:增加办事窗口,增添办事人员;敞开放号,每天不再限制取号数量……这些举措都以“公告”的形式张贴在市民中心大门的显著位置。

王忠称,截至目前,市本级共颁发《不动产权证书》、《不动产登记证明》330990本(《证书》223703本、《证明》共107287份),日均办件量300余件。

奥门新萄京娱乐场:办理专门的学业最长延冬月晚上3点,校勘赋能行政事务服务。据海口装修网了解,“原来要在档案馆开无房证明,到税务局交税,市民往返的次数比较多,这里对外办公之后,市民往返的次数就减少了,税局部门正在协调当中,会尽快进入到交易大厅来联合办公。”海口市国土资源局不动产登记中心部长王飞说。海口市住建局副局长李翊表示,政府在怡心路开设的这个交易大厅,出发点的让老百姓办事更便捷,他希望办事人员提高办事效率,也希望来办证的市民自觉排队等待服务。李翊说,该大厅通过业务整合,为市民缩短了办证时限,比如办理一手房备案当天就可以在交易大厅办理完成,其他相关业务也在缩短办证时限。下一步,该大厅还将引进税务部门和金融机构等单位,积极打造“一站式服务”的大厅,同时,住建、国土、税务等多方职能部门正在协调“数据共享”问题,争取早日实现让群众“少走路”,让数据“多跑腿”。

衡水市某公司前期部经理张佳佳说,“在以前的政务大厅,我们公司需要的建筑工程施工许可证只有一个窗口可以办理,现在的政务大厅实施多个窗口办理模式,以前需要3天才可以办下的许可证,现在提交完整、合法的相关材料,只需要一天就可以办好。”返回搜狐,查看更多

奥门新萄京娱乐场,推行企业设立全链条改革,激发市场主体活力

责任编辑:

2月9日,实行“38证合一、一照一码”;

5月30日,实行“43证合一、一照一码”;

6月4日,实行“50证合一”……

衡水市食品和市场监督管理局行政审批科科长索红梅一边梳理着改革历程,一边告诉记者:“改革从打破部门之间证照互不关联的壁垒、解决企业和群众多头办证的问题入手,推行企业设立全链条改革,提升了登记便利化程度,进一步降低了市场准入门槛。”今年1-9月,全市新登记市场主体43950户,总量达到30.05万户,同比增长15.98%。

“‘多证合一’改革降低了企业准入的门槛,提升了准入速度,但并没有从根本上解决准入不准营、登记注册和事后监管衔接不到位等问题。”市场服务区工作人员吴永清介绍,为此,他们从用户经营实际出发,探索实行全流程“一照通”审批制度改革新模式。重新梳理全市涉企部门的所有行政许可事项,改造办事流程,梳理出22类企业全流程办理链条事项,开发了衡水市“一照通”审批监管协同平台,将企业许可证的“证”和营业执照的“照”合一,实现了办事程序进一步简化,办事时间进一步缩短,部门信息进一步互通,携带证件进一步便捷。

“我可以按照自己的意愿为企业起名,通过省工商局建立的全省统一的企业名称自主申报系统‘秒定’名称,这真是太人性化了。”10月18日,办理业务的张娜获知有了这一自主决策权后感到非常兴奋。吴永清介绍,作为全省企业名称自主申报改革试点市之一,自今年7月26日起,正式在全市范围内实行企业名称自主申报。同时,将企业开办时间压缩为5个工作日,其中企业登记时间不超过3个工作日,公章刻制时间不超过1个工作日,发票领取时间符合规定的不超过1个工作日。

推行投资项目审批全链条改革,加快建设项目落地速度

“提前介入准备材料、提供咨询服务、帮办代办跑办手续、组织联合踏勘和联合验收,如此服务,自然会促使项目尽早落地。”桃城区的赵先生在享受了帮办经理服务后称。

针对建设项目审批周期长、环节多、手续繁杂等问题,市民中心积极探索投资项目审批全链条改革。市行政审批局项目投资科科长王长淼介绍,他们建立了建设项目单位委托的项目经理和市行政审批局指定的帮办经理沟通协调机制。项目建设单位采用自愿委托或委托代办方式与行政审批部门签署“双经理制委托书”,由市行政审批局指定的项目帮办经理为项目建设单位提供前期咨询和“保姆式”服务。此外,市行政审批局还将投资建设项目审批流程由5个阶段压减为立项、报建和竣工验收3个阶段。核减申报材料106项,项目审批时限分别压减为85天、76天、66天,优化比例在50%以上。同时还建立中介服务市场,开放市场、斩断链条,形成公开选取、规范服务,线上线下、诚信制约的阳光中介品牌市场。

衡水市行政审批局通过实行审批与受理、审批与制证、审批与现场勘察、审批与中介服务相分离的“四分离”改革,彻底阻断行政审批过程中的风险链条。每一名从事审批的工作人员都只能形成点而不能形成链,断链筑点,点链互补,密切协作,极大地促进了行政审批过程中的公开、公平、公正和廉政风险的防范。

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